Vertel eens wat meer over jezelf?
Inez, 32 jaar, Jollein ‘webshop queen’, mama van Charlie (2) en nummer 2 is on the way (nov ‘24). Ik ben opgegroeid in een dorpje in Groningen en sinds kort woon ik in Zuidlaren, Drenthe. Sinds een jaar ben ik Webshop Manager bij Jollein. Dit betekent dat ik verantwoordelijk ben voor alle B2B en B2C webshops. Ik kan hier al mijn creativiteit in kwijt! Om mijn lijf fit te houden ben ik daarnaast ook een avond in de week trainster bij Mom in Balance waarbij ik sportlessen geef aan zwangere/net bevallen vrouwen en fitte moeders.

Hoe lang werk je al bij Jollein?
Sinds mei 2023, dus nu ruim een jaar

Hoe zou jij Jollein omschrijven?
Jollein zou ik omschrijven als een merk dat zich volledig inzet om ouders te helpen om alle eerste momenten met de baby te beleven met veilige, stijlvolle, praktische en kwalitatieve producten. Ik zie hoeveel passie en toewijding in elk product zit en dat maakt mij altijd trots om onderdeel van te zijn. Binnen de muren van ons kantoor inspireren we elkaar en heerst er veel gezelligheid.

Hoe ziet een typische werkdag eruit voor een webshop manager bij Jollein?
Eigenlijk is elke dag en week weer heel anders. De ene week zet ik een nieuwe campagne live en de andere week zijn we volop in de voorbereiding voor de nieuwe collectie. Never a dull moment!

Ik begin de dag met een kopje koffie (what else) en klets bij met mijn gezellige collega’s. Dan is het tijd om echt aan het werk te gaan en check ik alle cijfers. Lopen we voor of achter, is er nog iets opvallends te zien. Natuurlijk check ik mijn mail en daarna heb ik een wekelijkse marketing campagne meeting. Hierin bespreken we de lopende campagnes en brainstormen we over nieuwe campagnes. Tijd voor lunch! Op donderdag bestellen we altijd een lekker broodje en de rest van de week een bammetje pindakaas (het gehele marketing team heeft wel een pot pindakaas op zijn bureau staan, lol). Vaak maken we ook nog even een ommetje. Na de lunch werk ik aan A/B testen of optimalisaties voor de webshop, zoals momenteel aan de keuzetool voor slaapzakken. Tegen half 5 bespreken we binnen het team altijd wat er die avond op het menu staat, altijd handig voor de inspiratie én doen we fanatiek mee met ‘verdubbel je salaris’ op Qmusic. Tussendoor heb ik vaak nog meetings met developers over de lopende projecten.

Hoe zorg je ervoor dat de webshop altijd up-to-date en gebruiksvriendelijk is voor klanten?
Door continu gegevens te verzamelen en deze cijfers geven waardevolle inzichten, maar dat niet alleen: ik spar vaak met de webshop bouwers wat we kunnen doen om de webshop te optimaliseren. Wij hebben onze webshop gebouwd in een systeem dat ook constant aan het vernieuwen is. Dus ik kan ook veel testen met nieuwe of andere tools of features om te onderzoeken wat het beste werkt voor onze klanten. Daarnaast voer ik af en toe een gebruikersonderzoek uit en kijk ik ook veel naar wat andere webshops doen ter inspiratie voor onze eigen shop. Ook collega’s en zelfs klanten geven af en toe feedback en goede suggesties.

Kun je ons vertellen over een keer dat je een grote uitdaging in je rol hebt overwonnen? Hoe heb je dat gedaan?
Mijn grootste uitdaging tot nu toe bij Jollein was wel de livegang van de nieuwe B2B webshop. Er gaat zoveel aan vooraf en er hangt ook heel veel vanaf. Het heeft invloed op bijna elke afdeling binnen Jollein, maar vooral ook op het plaatsen van bestellingen door onze klanten. Veel afstemming met collega’s en externe partijen. Je werkt met deadlines en het blijft soms tot vlak voor de deadline spannend of dat wat je hebt bedacht gaat lukken. Soms lukt dan ook niet alles gelijk en dat vindt mijn perfectionistische brein soms lastig, maar des te fijner is het dat we continu blijven optimaliseren om de shop nog gebruiksvriendelijker te maken voor onze klanten.

Wat vind je het leukste aan werken bij Jollein?
Werken met een team van gezellige, gemotiveerde, creatieve collega’s. Dat werkt bij mij heel aanstekelijk en inspirerend. Ik vind het altijd weer een feestje om samen met hen campagnes/ideeën te bedenken en vervolgens te zien hoe dat werkelijkheid wordt. Van campagnes die tot maanden van te voren bedacht worden, tot hele spontane ideeën die dan over 2 dagen live moeten. Iedereen denkt altijd in mogelijkheden en daar krijgen we vaak ook de gelegenheid voor en vrijheid in, dat maakt het heel leuk.

Wat is jouw ultieme ontspanningsmoment van de dag?
Op de werkdag is dat de middagwandeling. Even de laptop dichtklappen, wat vitamine D opsnuiven en bijkletsen met collega’s, even niet over werk. Het zorgt voor een fijne onderbreking en geeft nieuwe energie voor de rest van de dag.

Ik heb gehoord dat jullie donderdag altijd een tasty thursday hebben, wat is jouw favoriete broodje?
Mijn favoriete dag van de week, we beginnen in ons kantoor om half 10 vaak al met de vraag “wat zullen we bestellen voor lunch?”. Mijn favoriete broodje is normaal gesproken met stip op 1 het broodje carpaccio met truffelmayonaise, alleen mag ik die nu vanwege de zwangerschap helaas niet. Dus dan ga ik voor het broodje brie met chutney en walnoten, yum.

Webshop tips van Inez:

• Sla je favoriete producten eenvoudig op voor later. Maak een verlanglijstje aan door op het hartje bij elk product te klikken. Je kunt je verlanglijstje ook delen.
• Deel alle producten in je winkelmandje met je collega('s). Maak en deel de link die wordt gegenereerd wanneer je op de deelknop in het winkelmandje klikt.
• Op zoek naar productinformatie? Op de productpagina vind je gedetailleerde informatie over het product, samen met prachtige product- en sfeerafbeeldingen.